Herzlich willkommen im Wiki von EVALARM
In unserem Wiki finden Sie Informationen zum Thema Notfall- und Krisenmanagement, alle Informationen zur Konfiguration und zum Betrieb von EVALARM.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit EVALARM!
Übersicht
Neuigkeiten
Liebe Kunden und Partner,
das Jahr neigt sich langsam dem Ende entgegen und routinemäßig folgt unser großes Herbst Update. Wir freuen uns Ihnen die vielen kleinen und großen Verbesserungen kurz vorstellen zu dürfen.
Mit den Neuerungen einhergehend haben wir auch unsere Nutzungsbedingungen aktualisiert, welche Sie wie immer bei der Anmeldung und direkt in den Diensten einsehen können.
Das Herbst Update wird in zwei Teilen ausgerollt. Zwischen dem 22. Und 23.10.2018 werden wir unser Backend zusammen mit den Appversionen (iOS + Android) aktualisieren, welche spätestens einige Tage darauf zur Verfügung stehen sollten. In einem zweiten Update am 31.10.2018 folgt dann die Aktualisierung der restlichen neuen Funktionen im Webinterface.
Grundsätzlich haben wir uns bemüht, mit diesem Update die Übersicht der vielen Funktionen von EVALARM für neue und erfahrende Nutzer wesentlich zu erleichtern und gleichzeitig mit neuen Verbesserungen die Flexibilität des Systems zu erhöhen.
UI Optimierungen im Web
Zu den Änderungen bei der Übersichtlichkeit gehört zum einen eine komplette Überarbeitung des Bereiches „Prozesse“. So finden Sie die wichtigen Funktionen noch schneller.
Im Sinne dieser Logik haben wir auch die Bereitschaftsgruppen in den Bereich Benutzerverwaltung verschoben.
Eingeschränkte Administratorenrechte
Dieser Schritt war notwendig, da wir mit diesem Update eine neue Funktion für die Administratoren der Umgebungen bereitstellen. Es ist nun für Administratoren möglich, in der Standortverwaltung unter dem Reiter Berechtigung den Zugang zu eingeschränkten Bereichen der Prozesse, Benutzerverwaltung, Standortverwaltung und Protokolle für bestimmte Nutzer ohne die Benutzerrolle Administrator freizuschalten. Mit dieser Funktion wollen wir den Arbeitsaufwand der Administratoren reduzieren, ohne die Übersicht über die Berechtigungen zu verlieren.
Gebäudestruktur für bestimmte Alarmtypen
Weiterhin haben Sie nun die Möglichkeit, die Gebäudestruktur auf bestimmte Alarmtypen zu reduzieren. Dadurch wird in einem aktiven Alarm die Übersichtlichkeit erhöht, da Sie nur diejenigen Informationen sehen, die für dieses Szenario wichtig sind.
Diese Funktion ist verfügbar, sobald Sie Zugriff auf die neuen Apps bekommen.
Protokolle
Auch der Export der Protokolle wurde von uns generalüberholt. Sie sehen nun wesentlich schneller, was sich in einem Zeitraum von maximal 3 Monaten ereignet hat und können diese Daten auswerten und dokumentieren.
Verbesserte Übersicht über aktualisierte Alarme
Auch in der App selbst haben wir vieles angepasst. Dies betrifft insbesondere die, welche Details in welchen Alarmen aktualisiert wurden:
- Aktualisierungsdetails in PUSH und Alarmdetails
- Name von Alarmtypen neben Alarmicon
- Aktualisierung in Alarmliste visuell sichtbar
- Zähler von ungelesenen Alarmen bei einigen Herstellern ab Android 8.0
- Integration neue Push Funktion ab Android 8.0
Weitere neue Funktionen und Verbesserungen
- Alarmarchiv Erreichbarkeit
- Alarmton nicht mehr bei Auslöser
- Reduzierung Alarmtonlautstärke während des Telefonierens auf 10%
- Anklickbare Emails, Telefonnummern und Weblinks in Dokumenten
- Quickalarm nun mit Nachrichtenfunktion verbunden
- Neue Erreichbarkeit des Alarmarchivs
- Wegfallen der Funktion „Informiere mich über Internetprobleme“, da viele Nutzer die Akku-Optimierung nicht ausgeschaltet hatten
- Verbesserte Fehleranzeige bei Verbindungsproblemen
- Verschiedene Stabilitätsverbesserungen
- Behebung verschiedener Bugs
Wir hoffen, Ihnen gefallen die vielen Verbesserungen. Gerne können Sie uns Ihre Meinung über feedback@evalarm.de mitteilen.
Selbstverständlich arbeiten wir weiterhin an vielen neuen Ideen und freuen uns, Ihnen noch dieses Jahr weitere tolle Funktionen vorstellen zu dürfen.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit EVALARM.
Ihr EVALARM Team
Liebe Kunden und Partner,
unser erstes großes Update im neuen Jahr steht an. Dies bringt einige Neuerungen und Veränderungen mit sich, die wir Ihnen im Folgenden kurz beschreiben möchten.
Im vergangenen Jahr konnten wir das Vertrauen vieler neuer Kunden hinzugewinnen, was den Ausbau unserer Kapazitäten im Rahmen einer großen Wartung und eines Umzuges notwendig macht, um der gestiegenen Anfrage in gewohnter Qualität standzuhalten.
Von Sonntag, 3.3.19, 09:00 Uhr bis Montag, 4.3.19, 09:00 Uhr werden daher alle Systeme auf ein neues Server-System umziehen. Das bedeutet jedoch leider, dass alle Änderungen an den Kundenumgebungen in dieser Zeit am 3.3.19 nicht auf die neuen Systeme übertragen werden. Dies betrifft z.B. neu hinzugefügte Nutzer oder Dokumente. Wir bitten Sie daher, in dieser Zeit keine Änderungen in der Verwaltung vorzunehmen.
Die Alarmierung durch EVALARM ist hiervon nicht betroffen und wird nach wie ordnungsgemäß funktionieren!
Sobald der Umzug durchgeführt wurde, werden wir Sie selbstverständlich benachrichtigen.
Gleichzeitig hat dieser Umzug auch Einfluss auf die Zugangswege zu EVALARM. So sind das Webinterface und Cockpit nun unter https://web.evalarm.de erreichbar. Die alte URL ist jedoch für ein paar Monate weiterhin aktiv und leitet auf die neue Seite über. Die Abschaltung der alten URL werden wir Ihnen natürlich rechtzeitig ankündigen.
Die EVALARM App selbst wird mit dem Update 1.8 ebenfalls aktualisiert. Das bedeutet, dass alle Nutzer ab dem 4.3.19 die App zwingend aktualisieren müssen, damit die Alarmierung weiterhin ordnungsgemäß durchgeführt wird. Natürlich werden die Nutzer zusätzlich über die EVALARM App an die Aktualisierung erinnert.
Das Update 1.8 beinhaltet eine Reihe neuer Funktionen, die wir auf Wunsch unserer Kunden in den letzten Monaten entwickelt haben. Sie werden nun durch die neuen Systeme möglich.
Es können jetzt mehrere aktive Alarme mit der Priorität 3 (z.B. für technische Störungen verknüpfter Anlagen genutzt) sowohl in der App als auch im Web durch eine Mehrfachauswahl gleichzeitig beendet werden.
Darüber hinaus wird mit der neuen Version das Hinzufügen von mehr als nur einen Anhang zu dem aktiven Alarm möglich. Dies betrifft im ersten Schritt mit diesem Update PDF Dokumente und Bilder über die App. In einem weiteren später folgenden Update werden diese Dokumententypen sogar noch erweitert. Über das Web Cockpit ist es bereits möglich, weitere Dokumententypen anzuhängen. Der Absender des Anhanges wird darüber hinaus nun auch dokumentiert.
Zuletzt fügen wir eine neue Funktion für Alarmtypen hinzu. Das Aktivieren dieser Funktion für einen Alarmtyp ermöglicht es, mehrere aktive Alarme eines Typs (z.B. Brand) in einem Gebäude / Standort automatisch in demselben Alarm zu gruppieren. Dies hat den Vorteil, wenn z.B. die BMZ mehrere Meldergruppen in einem Bereich auslöst, nicht z.B. 10 einzelne Alarme, sondern nur ein Alarm mit 10 markierten Meldergruppen erstellt wird. So wird die Übersicht in einer Notfallsituation erhöht.
Darüber hinaus optimieren wir auch die Datensynchronisation der mobilen Apps. Bei Kunden mit vielen Dokumenten und vielen Alarmen pro Woche sollte dies zu einer Senkung des Datenverbrauches führen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Neuerungen gefallen. Sollten Sie Fragen zu diesem Update haben, steht Ihnen unser Support unter https://servicedesk.evalarm.de oder support@evalarm.de zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Ihr EVALARM Team
Liebe Kunden und Partner,
wie angekündigt freuen wir uns sehr Ihnen das Major Update EVALARM 1.9 präsentieren zu können.
Da die Zahl der Verbesserungen in diesem Update sehr groß ist, finden Sie eine vollständige Liste in unserem Wiki.
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Administration und Cockpit
Die größten Änderungen haben wir im Web vorgenommen. Wir haben das gesamte Design vereinheitlicht und das Verhalten des Cockpits komplett überarbeitet, um das Erstellen und Bearbeiten von Alarmen intuitiver und schneller zu machen. Anstelle des Scrollens auf das Ende der Seite finden Sie nun alle wichtigen Buttons zu jedem Zeitpunkt an derselben Stelle auf dem Bildschirm.
Das zweite neue Feature im Web ist eine komplett neue Rubrik in der Prozessverwaltung: die Externen Dienste. Nun ist es endlich möglich, dass Sie Verbindungen zu externen Anlagen wie einer BMZ oder Alarmanlage selbst anlegen und verwalten können! Wir werden die Zahl der möglichen Schnittstellen Schritt für Schritt ausweiten und fangen zunächst mit Email, SMS, ESPA und Druckerport Konfigurationen an. Hierfür wird eine komplett neue Wiki Seite eingerichtet, auf der wir alle Informationen zu den externen Diensten dokumentieren werden.
Darüber hinaus wurden die Benutzerrollen umbenannt. So heißen Leiter und Mitarbeiter Krisenteam nun "Notfall- und Krisenteam Leiter / Mitarbeiter".
Zuletzt haben wir uns entschlossen, das Nachrichtenfeld auszublenden. Dieses Feld war ursprünglich für Systemnachrichten von technischen Anlagen gedacht und kann daher nicht bearbeitet werden. Dies hat bei manchen Nutzern zu Verwirrungen geführt. Von nun an wird das Feld nur auftauchen, wenn ein angeschlossenes System eine Meldung an den Alarm gesendet hat.
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Android und iOS Apps
Auch bei den Apps hat sich einiges getan. Die wichtigste Neuigkeit gleich am Anfang - ab jetzt ist EVALARM nun auch in der Lage bei iOS Geräten den Ton zu überschreiben! Nach langen Verhandlungen mit Apple haben wir nun endlich die entsprechende Berechtigung erhalten. Die Aktivierung dieses Features wird wie gehabt über die Prozesse gesteuert und muss durch die Nutzer auf dem Telefon bestätigt werden.
Weiterhin ist es nun möglich, aktive Alarme auf Vibration oder Stumm zu stellen. So erhalten Sie nicht mehr die akustische Benachrichtigung, wenn es ein Update zu diesem Alarm gibt. Dies gilt selbstverständlich nur für den jeweiligen aktiven Alarm und nicht für vorher oder später erstellte.
Auch sehen Sie nun bei den Zusatzinformationen in der App, durch welchen Nutzer und wann sie bearbeitet wurde - angepasst auf die Zeitzone.
Zuletzt haben wir die Anzeigedauer von Alarmen in der App überarbietet. Beendete Alarme und Infonachrichten werden nun 7 Tage im Archiv angezeigt und sind danach nur noch über das Webinterface einsehbar.
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Weitere Änderungen:
Mobile Clients:
- Mute Alarm
- Push on Logout
- Rework Info Items with time stamps
- Rework Alarm Message field (System message, not editable)
- Fix: External Alarm Push marked as received
- Show all ended Alarms for 7 days in list
Android:
- Low Storage Warning
- Daily Push Test
- Improve Push-Tunnel Connection
- Optimization for new target of API28
- Additional Synch for external alarm status
iOS:
- Sound Overwrite iOS / Critical Alerts
- iOS 13 Compatibility
- Show hint message if new Version of EVALARM App is available
- Additional Synch for external alarm status
- iOS sound overwrite heartbeat
- Fix: User Profile edit
Web:
- Rework UI (General, Alarm details & Cockpit)
- Google maps integration on alarm details
- Self configuration of external services (SMS, Email, ESPA)
- Generally more Search features
- reCAPTURE rework
- Delete forms in web
- Fix: sorting of user roles order when creating them
General:
- Rework additional information
- Link to Cockpit in Alarm Email
- Renaming User roles to "Emergency & Crisis Team Leader/Member"
- 4 new alarm Icons
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Wir hoffen, Ihnen gefallen die vielen Verbesserungen. Gerne können Sie uns Ihre Meinung über feedback@evalarm.de mitteilen oder Fragen an support@evalarm.de stellen.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit EVALARM.
Ihr EVALARM Team
Liebe Kunden und Partner,
zum Jahresanfang freuen wir uns Ihnen bereits ein erstes Update vorstellen zu dürfen. Wichtiger Hinweis: Es handelt sich hier um KEIN Major Release und auch die alten App Versionen funktionieren weiterhin.
Dieses ist insbesondere auf Verbesserungen und neue Funktionen im Webinterface fokussiert. Aber auch die EVALARM Apps erhalten ein kleines Update. Als erstes werden wir diese Woche das Webinterface aktualisieren. Die Apps folgen dann in der nächsten Woche.
Update 1 - Web (30.01.2020):
- Alarm Report - Sie können nun jeden Alarm nach Beendigung direkt im Cockpit als PDF exportieren. Hier sind alle im Alarm hinterlegten Details klar aufgelistet und revisionssicher dokumentiert.
- Voice-messages - sollten Sie das Modul "SMS" besitzen, können Sie nun zusätzlich das Modul "Voice-Message" beantragen. Hier wird - ebenso wie bei der SMS - eine vordefinierte Nachricht aus einem Prozess verschickt. Diese wird jedoch als Anruf mittels Text-to-Speech übertragen. Die Kosten berechnen sich dabei wie bei einer SMS basierend auf der Länge der Nachricht.
- Inaktive Nutzer - Um die Administration von Nutzern für Sie zu erleichtern, werden nun Benutzer ohne aktive Session (nicht in der App eingeloggt) grauch hinterlegt in der Benutzerverwaltung angezeigt.
- Chain SMS - Es ist nun möglich, über die Infonachricht auch längere SMS als die Standardlänge von einer Nachricht zu versenden. Dies geht für bis zu 4 Nachrichten und der Endnutzer erhält diese dann als eine Endnachricht. Die Kosten berechnen sich dabei basierend auf der Länge der Nachricht.
- Alarmindikator für Web - Das rote Markieren des Alarmortes wird nun im Cockpit während eines aktiven Alarms genau wie auch in der App übertragen. Hierfür einfach im Bereich Karten auf das blaue Auge nebem dem Pplan-Reiter klicken.
- Erweiterung der Funktionen für "Lokale Admins" - Es ist nun möglich für nicht-Administrator mit Admin-Berechtigung Passwörter für Nutzer zurückzusetzen.
- Optimierung Alarmgerät via Email - über einen Button werden Ihnen nun direkt die Parameter für das Erstellen eines Alarms über Email angezeigt.
- Intergration einer Schnittstelle zu SAM
- Verschiedene Übersetzungs- und Stabilitätsverbesserungen
Update 2 - App (Voraussichtlich 06.02.2020):
- Neue Anzeige "Ungelesene Alarme" - Um die Anzeige von ungelesenen Alarmen deutlicher zu machen, wird auf dem Startbildschirm und im Alarmarchiv nun ob ein orangenes Banner angezeigt, über welches Sie eine Liste mit allen ungelesenen Alarmen (aktiv und beendet) aufrufen können. Über das "X" können Sie diese nun auch gesammelt als gelesen markieren oder einzeln aufrufen.
- Alarmarchiv Synchronisierung - Das Alarmarchiv wird nun immer für die letzten 7 Tage angezeigt. Es werden nun auch externe Alarme synchronisiert.
- Fix: Badge Fehler - Bei einigen iOS Geräten wurde auf dem EVALARM Icon eine ungelesene Pushbenachrichtigung angezeigt, obwohl alle Nachrichten gelesen wurden.
- Fix: Doppelte Alarmanzeige - Bei einigen iOS Geräte konnte es passieren, dass ein Alarm doppelt angezeigt wird.
Vorankündigung:
Aktuell arbeiten wir aktiv an einem neuen Modul für EVALARM - den Sicherheitsrundgängen! Dieses wird voraussichtlich im 1. Quartal 2020 erscheinen. Damit wird es möglich sein, Rundgänge, Sicherheitsbegehungen etc. als Listen zu hinterlegen und die Quittierung der einzelnen Datenpunkte/Aufgaben an einen NFC/RFID Chip oder Bar/QR-Code zu knüpfen. Zusätzlich können die Datenpunkte/Aufgaben auch kommentiert werden. So lassen sich z.B. Brandschutzbegehungen oder regelmäßige Sicherheitsrundgänge problemlos dokumentieren.
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in das Jahr 2020 und hoffen Ihnen gefallen diese Neuerungen. Für Feedback und Fragen steht Ihnen wie gewohnt unser Support Team unter support@evalarm.de oder https://servicedesk.evalarm.de zur Verfügung.
Ihr EVALARM Team
Liebe Kunden und Partner,
aufgrund vermehrter Fragen zu unserer IT Sicherheit bzgl. der kürzlich veröffentlichten Schwachstelle der Java Bibliothek Log4J können wir Ihnen mitteilen,
dass keines der Haupt- und Subsysteme von EVALARM hier betroffen sind, da wir diese Open Source Bibliothek nicht verwenden.
Sollten Sie weitere Fragen zu dem Thema IT-Sicherheit und EVALARM haben, steht Ihnen unser support@evalarm.de wie immer gerne zur Seite.
Ihr EVALARM Team
Liebe Kunden und Partner,
aktuell nicht möglich, Alarme in EVALARM über eine SMS zu erstellen. Grund ist eine Störung beim Netzbetreiber unseres Dienstleisters für SMS. Die Ursache wurde identifiziert und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.
Das Versenden von SMS ist hiervon nicht betroffen.
Update vom 08.08.2022: Die Störung wurde behoben. Weitere Informationen folgen.