Das Modul Interventionsdienst bietet unseren Kunden die Möglichkeit den Bewegungsverlauf einer Interventionskraft genau nachvollziehen zu können. Dabei werden GPS Koordinaten minütlich übermittelt und sind während des aktiven Alarmes sofort einsehbar. Wenn der Alarm beendet ist stehen Ihnen alle Daten weiter im Alarmarchiv zur Verfügung. Wie Sie das Modul in der App/PC nutzen können, sehen Sie hier.
Grundsätzlich können Sie die Funktionalität des Zusatzmoduls für jeden Alarmtypen nutzen. Nachdem das Modul für Sie freigeschaltet ist, erscheint bei der Erstellung oder Bearbeitung eines Alarmtypen ein zusätzliches Feld "GPS Position". Bei einem aktiven Alarm, werden für die Alarmdauer, jede Minute die GPS Koordinaten der Empfänger welche den Alarm angenommen haben, in unserem System angezeigt und dokumentiert.
Wie bei jedem Alarmtypen muss im nächsten Schritt definiert werden wer Ziel des Alarmes ist also wer den Alarm erhalten soll. Hierzu gehen Sie in Prozesse und wählen den entsprechenden Basisprozess aus.
Unter dem Reiter "Ziel" kann nun definiert werden, wer den Alarm erhalten soll. Dabei haben Sie die Möglichkeit bestimmte Benutzer, Benutzergruppen, Benutzerrollen oder Bereitschaftsgruppen der Alarmierung hinzuzufügen.
Darüber hinaus können Sie unter dem Reiter "Aktion" den vorher definierten Zielen des Alarms bestimmte Kontakt- oder Aufgabenlisten mitgeben.
Hier kann auch festgelegt werden ob eine zusätzliche Alarmierung per Email, SMS oder Sprachnachricht stattfinden soll.
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Für die Alarmierung per SMS oder Sprachnachricht können zusätzliche Kosten entstehen. Deshalb werden diese Optionen erst nach Absprache freigeschaltet.
Abschließend muss noch konfiguriert werden, wer berechtigt ist, den Interventionsalarm auszulösen. Dies können Sie in der Standortverwaltung unter "Berechtigungen" vornehmen. Dazu wählen Sie den Alarmtyp Interventionsdienst aus. Hierfür kann pro Benutzerrolle und pro Benutzergruppe definiert werden, wer den Alarm auslösen darf.
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