3. Alarme empfangen

Über die App können Sie jederzeit Alarme empfangen.

Da die Übermittlung dabei primär über PUSH-Benachrichtigungen funktioniert, spielt es dabei keine Rolle, ob die App gerade aktiv ist oder das Telefon sich im Ruhemodus befindet.

So wird gewährleistet, dass Sie immer über aktuelle Alarme informiert werden und diese nicht übersehen.

Sobald ein Alarm ausgelöst wird, erscheint eine Nachricht auf Ihrem Telefonbildschirm.

Über den Button Alarm Details kommen Sie so direkt zum aktuellen Alarm.

Sollte die Einstellungen für die Alarmierung via Email gesetzt sein, werden die Alarmempfänger auch per Email alarmiert. Wie Sie diese Konfiguration vornehmen können wird in "Prozesse anlegen" erklärt.

Die Emails mit den Alarmdetails werden von unserem System mit der Priorität "hoch" versendet. Das bedeutet, dass sie in Outlook mit einem Ausrufezeichen gekennzeichnet werden.

Alternativ ist möglich, den Alarm auch über die App aufrufen.

Auf dem Home Screen werden alle aktuellen Alarme und Mitteilungen angezeigt und können einzeln eingesehen werden.

 Während der Alarm nach seiner Beendigung verschwindet, können Sie Mitteilungen über einen längeren Zeitraum einsehen.

Bei einem aktuellen Alarm verfügen Sie über alle wichtigen Informationen, um Ihre Funktion als Teil der Gegenmaßnahmen ausfüllen zu können.

Die Bandbreite der dargebotenen Informationen und Funktionen hängt dabei von dem Alarmtyp und Ihrer Benutzerrolle ab. Nur so kann eine gezielte Abwicklung gewährleistet werden.

Welche Benutzer den Alarm angenommen oder abgelehnt haben, können Sie bei den Empfängern überblicken. Dabei können Sie die jeweiligen Listen "Angenommen", "Abgelehnt" und "Keine Antwort" ein- und ausklappen. Zusätzlich sehen Sie auf der rechten Seite die jeweilige Anzahl der Nutzer.

Das Augensymbol am rechten Rand der Kontakte indiziert darüber hinaus, ob der Benutzer den Alarm bereits gesehen hat.

Um die Kontaktinformationen der Empfänger aufzurufen, können Sie einfach den jeweiligen Benutzer auswählen.

Als erstes können Sie sich die bereits dargebotenen Alarm-Details ansehen und ggf. bearbeiten.

So kann der Alarm immer aktuell gehalten werden und die Kommunikation wird vereinfacht.

 Sollten mehrere Personen zur selben Zeit ein Detail bearbeiten, so wird der Alarm nur durch die erste Änderung aktualisiert um keine wichtigen Informationen zu verlieren.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit den Alarm anzunehmen oder abzulehnen. Redundante Handlungen können So verhindert werden. Jede für den Notfall verantwortliche Person weis dadurch zu jeder Zeit wer gerade aktiv an dem Prozess arbeitet.

Außerdem besteht auch die Möglichkeit Ihren Rückmeldestatus wieder zu ändern, also beispielsweise von "Abgelehnt" auf "Angenommen". 

Die im Alarmtyp angelegte Teilnahmenoptionen werden durch drücken des "Annehmen Buttons" ausgeklappt und per "Longpress" ausgewählt. Wie Sie Teilnahmeoptionen für einen Alarmtypen einrichten können, finden sie hier.

Zudem gibt es die Option die App für diesen aktiven Alarm auf lautlos, Vibration oder laut zu stellen. Dies können Sie über das "Lautsprecher Symbol" in der rechten oberen Ecke entsprechend einstellen. Wenn Sie ein Alarm beispielsweise auf lautlos setzten erhalten Sie für diesen aktiven Alarm keine akustischen Aktualisierungen mehr.

 Die Deaktivierung der akustischen Alarmierung ist mit äußerstem Bedacht zu wählen. Sie erhalten in diesem Fall keinen Alarmierungston mehr und laufen Gefahr wichtige Änderungen des Alarmes zu verpassen.

Zusätzliche Informationen dienen dazu Ihnen einen schnellen Überblick über die im Alarmfall wichtigen Fragen zu geben. Mit dem "Bearbeiten Symbol" werden diese befüllt oder aktualisiert. Sie können live verfolgen wer, wann welche Informationen zusammengetragen hat und darauf ggf. reagieren.  

Mit dem "Plus" Symbol können Sie Anhänge in verschiedenen Dateiformaten an den aktiven Alarm anhängen. Außerdem können Sie Sprachnachrichten, Bilder und Videos erstellen und als Anhang hochladen. 

Nach dem Hochladen können Sie den Anhang einsehen, indem Sie auf den entsprechenden Anhang drücken. 

Sollten Aufgaben und Hinweise für Sie zu diesem Alarmtyp hinterlegt worden sein, können Sie diese auch abrufen.

Wie bei den Empfängern sehen Sie hier, welche Aufgaben bereits erledigt, und welche Hinweise bereits gesehen wurden.

Wurde ein Dokument bei der Konfiguration an die Aufgabe angehängt, wird dies über den Dokumenten Button in der oberen rechten Ecke angezeigt. 

Zudem haben Sie die Möglichkeit Bilder oder Kommentare an eine Aufgabe anzuhängen. Öffnen Sie die Aufgabenliste über den Aufgabentab. Über den blauen "Erledigt" Button kann die Aufgabe als erledigt markiert werden.  Mit dem gelben "Kommentar/Bild" Button können Sie zusätzlich Kommentare oder Bilder hinzufügen. Bilder werden als Anhang gespeichert und nach der Aufgabe benannt. Kommentare können direkt in das Textfeld eingetragen werden. Mit dem "Erledigt" Button werden die Anhänge gespeichert.  

Weiterhin können Sie die für jeden Alarm definierten Kontaktlisten einsehen.

Wichtige Ansprechpartner sind so im Alarmfall sofort verfügbar.

Sollten Sie einen Feuerwehrplan hinterlegt haben, so können Sie diesen auch direkt im aktuellen Alarm einsehen.

Darüber hinaus blinkt die Rasterposition der betroffen Standorte auf dem FW-Plan auf, wodurch Sie sofort einen räumlichen Überblick über die Lage bekommen.

Zusätzlich ist es möglich, digitalisierte Versionen der Feuerwehrlaufkarten mit den Standorten zu verknüpfen.

Diese können Sie, je nach Berechtigung und immer passend zum aktuellen Alarmort, auch direkt im Alarm aufrufen.

Vorder- und Rückseite der Laufkarte sind so stets verfügbar.

Um einen aktiven Alarm zu beenden, drücken Sie auf das "Stop" Symbol in der rechten oberen Ecke. 

Bevor Sie den Alarm beenden können, müssen Sie noch eine Information mit dem Grund für das Beenden angeben und ihre Eingabe bestätigen.

Nachdem der Alarm beendet wurde, werden alle Alarmempfänger über den neuen Status informiert. 

Der beendete Alarm kann danach im Alarmarchiv eingesehen werden.

Alarme mit der Priorität 3 können mit der Mehrfachauswahl beendet werden. Halten Sie herfür den entsprechenden Alarm eine Sekunde gedrückt um die Mehrfachauswahl zu aktivieren.

Mit dem "alle markieren" Feld können Sie alle Alarme mit der Priorität 3 auf einmal auswählen oder einzelne Alarme abwählen.

Informations Alarme beenden

Wenn Sie einen Informationalarm erhalten, können Sie diesen mit dem Symbol in der echten oberen Ecke entweder ins Alarmarchiv schieben oder löschen. 

Wenn Sie einen Informationsalarm löschen wird Ihnen dieser nicht mehr in der App angezeigt. Das Löschen der Informationsalarme wirkt sich nur auf die Anzeige des einzelnen Nutzer aus. 

Wenn Sie mehrere Informationsalarme auf einmal löschen oder ins Archiv schieben möchten, halten Sie die den entsprechenden Informationsalarm gedrückt. Nach einer Sekunde erscheint die Mehrfachauswahl zum löschen mehrer Alarme.