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2. Receiving Alarms
Sobald ein neuer Alarm erstellt wurde, erscheint er dieser in der Übersicht des Cockpits.
Dabei spielt es keine Rolle, ob der Alarm automatisiert, über das Cockpit selbst, oder die mobilen Endgeräte ausgelöst wurde.
Alle aktuellen und (innerhalb der letzten 24h) vergangenen Alarme können in der Übersicht eingesehen, organisiert und zu jedem Zeitpunkt aktualisiert werden.
Wenn ein neuer Alarm erstellt wird, wird dieser automatisch im Cockpit angezeigt.
Im Cockpit können Sie die Zahl der aktiven Alarme, den Alarmtyp, den Ersteller, den Alarmort, teilnehmende Benutzer sowie erledigte Aufgaben schnell überblicken.
Zudem können aktive Alarme bei Bedarf beendet werden.
Es wird ihnen angezeigt, um was für eine Alarm es sich handelt (Alarmtyp), wer den Alarm erstellt hat, wo der Alarm-Standort ist (Gebäude), die Anzahl der teilnehmenden Benutzer sowie die Anzahl der Aufgaben innerhalb Alarms.
Um in die Details-Ansicht eines Alarmes zu gelangenUm in die Details Ansicht eines Alarmes zu kommen, drücken Sie auf den jeweiligen Alarm. Hier können Sie mit den Buttons oben rechts den Alarm "Annehmen" oder "Ablehnen".
Im Reiter "Details" finden Sie stets alle aktuellen Informationen zu dem Alarm In dem Reiter Details finden Sie alle aktuellen Informationen und können diese bearbeiten bzw bzw. aktualisieren (hängt von der Benutzerrolle Ihrer Berechtigungen zu diesem Alarm ab).
Weiterhin finden Sie am Ende der Details-Seite alle der Alarmierung zugeordneten Kontaktlisten.
Möchten Sie den Alarm beenden, klicken Sie auf den Button "Alarm Beenden" oben rechts in der Ecke.
| Warnung |
|---|
Um einen Alarm beenden zu können, müssen Sie die Benutzerrolle Administrator oder Notfall- und Krisenteam Leiter haben. |
Sie werden aufgefordert einen Grund für das Beenden des Alarmes anzugeben. Nach Bestätigung ihrer Eingabe, wird der Alarm beendet.
Alarme mit der Priorität 3 können mit der Mehrfachauswahl beendet werden.
In dem Reiter "Alarme" finden Sie eine Übersicht der aktuellen Alarme. Wählen Sie die entsprechenden Alarme mit dem runden Feld links neben dem Symbol für die einzel Beendigung aus.
Zum Beenden drücken Sie auf den Butten unten rechts "Alarm(e) beenden".
In der Rubrik Benutzer sehen Sie, welche Teilnehmer den Alarm gesehen, bestätigt oder abgelehnt haben.
Um eine gute Übersicht zu gewährleisten, können Sie die Benutzer nach angenommen, abgelehnt und keine Antwort sortieren.
Mit einem Klick auf den Benutzer können Sie darüber hinaus auch alle Detail- und Kontaktinformationen abrufen.
In der Rubrik Aufgabenlisten können Sie den Bearbeitungsstand der Aufgaben für jeden Benutzer überblicken.
So können Sie zu jedem Zeitpunkt auf die sich entfaltende Situation reagieren.
Ebenfalls können Sie auch hier im Cockpit Aufgaben durch einen Klick auf den Status direkt neben jeder Aufgabe als erledigt markieren.
Unter Karten haben Sie die Möglichkeit sich die hinterlegten Pläne, Detailkarten und Feuerwehrlaufkarten mit einem Klick auf das Auge anzeigen zu lassen.
Zusätzlich können Sie sich den Standort ihrer Umgebung auf Google Maps anzeigen lassen, indem Sie auf die Koordinaten klicken.
Information, wie Sie das rote Blinken auf dem Übersichplan konfigurieren können, finden Sie hier.
Es wird Ihnen der Alarm-Standort, die Systemnachricht (wenn der Alarm von einer angeschlossenen Anlage erstellt wurde), die bereits gewählten Alarmstufen sowie alle Zusatzinformationen angezeigt. Ist in den Zusatzinformationen eine Nummer angeben, wird diese blau angezeigt und ist klickbar.
Im oberen rechten Bereich können Sie den Alarm "Annehmen" oder "Ablehnen" (wenn über die Prozesse entsprechend konfiguriert) und damit den anderen Beteiligten eine Rückmeldung über Ihre Verfügbarkeit geben.
Weiterhin finden Sie ganz unten alle der Alarmierung zugeordneten Kontaktlisten.
Im Reiter "Empfänger" sehen Sie alle alarmierten Benutzer.
Sie können sehen welche Benutzer den Alarm gelesen haben und ob diese den Alarm angenommen, abgelehnt oder noch keine Antwort gegeben haben.
Sie sehen automatisch auch die Kontaktdaten der entsprechenden Personen. Weitere Kontaktinformationen zu den Benutzern erhalten Sie, wenn Sie auf das jeweilige Auge rechts drücken.
Zusätzlich haben sie die Möglichkeit die Nummer der betreffenden Person direkt anzuwählen.
Im Reiter "Aufgabenlisten" sehen Sie die Ihnen über die Prozesse zugeordneten Aufgabenlisten (Ausnahme davon sind Administratoren, diese sehen immer alle Aufgabenlisten des Alarms).
Sie selbst können Aufgaben erledigen und sehen ebenfalls, wenn andere Benutzer, die auch Zugriff auf die entsprechende Aufgabeliste haben, eine Aufgabe erledigt haben (mit Zeitstempel).
Hinweise dagegen können nicht quittiert werden und dienen nur zur Information.
Unter dem Reiter "Karten" können sie Pläne, Detailkarten sowie Laufkarten einsehen (wenn dies für das im Alarm gewählte Gebäude entsprechend konfiguriert wurde)
Sie können diese über die jeweilen Button (Auge) aufrufen.
Im Übersichtsplan wird Ihnen der Alarm-Standort über ein rotes Blinken genauer angezeigt (wenn konfiguriert).
Im Reiter "Anhänge" können Sie Anhänge (Foto, Dokumente, ...) in den Alarm hochladen oder bereits hochgeladene Anhänge einsehenUnter Anhänge haben Sie die Möglichkeit Anhänge hochzuladen, einzusehen oder zu bearbeiten.
Wenn Sie auf den Anhang klicken, wird dieser heruntergeladen und steht ihnen dann in ihrem Download Ordner zur Verfügung.
Zuletzt haben Sie noch die Möglichkeit, alle durch den aktuellen Alarm in der aktuellen Eskalationsstufe ausgelösten Prozesse einzusehen.
So können Sie sichergehen, dass keine ungewünschten Reaktionen erfolgen.
Externe Alarme
Externe Alarme können auch im Cockpit eingesehen werden. Allerdings sind einige Details nicht verfügbar wie Anhänge oder Aufgabenlisten.
Im Reiter "GPS-Positionen" sehen Sie alle GPS-Positionen zu dem Alarm. Das kann die GPS-Position Ihres Standortes, des betroffenen Gebäudes oder des Alarmerstellers sein, je nachdem, was konfiguriert wurde.
Im letzten Reiter "Prozesse" können Sie alle für diesen aktiven Alarm ausgelösten Prozesse einsehen.
Alarm E-Mail
Wenn Sie unter Prozesse zusätzlich die Alarmierung per E-Mail eingestellt haben, dann erhalten die Empfänger eine Alarm E-Mail mit allen Details, wie Sie rechts sehen können.
Möchten Sie den Alarm beenden, klicken Sie auf den Button "Alarm beenden" oben rechts.
| Warnung |
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Um einen Alarm beenden zu können, müssen Sie die entsprechende Berechtigung haben. |
Sie werden aufgefordert einen Grund für das Beenden des Alarmes anzugeben. Nach Bestätigung ihrer Eingabe, wird der Alarm beendet.
Im Reiter "Alarme" finden Sie eine Übersicht der aktuellen Alarme. Alarme mit der Priorität 3 können mit der Mehrfachauswahl beendet werden. Wählen Sie die entsprechenden Alarme an. Zum Beenden drücken Sie auf den Butten unten rechts "Alarm(e) beenden".
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