Beim erstmaligen Login in die App "Anmelden" oder "Registrieren"?
Wenn Sie
im
in der EVALARM
System
Verwaltung angelegt worden sind, dann haben Sie bereits eine Registrierung-E-Mail erhalten.
Wenn Sie sich nun in der App einloggen wollen, dann drücken Sie bitte auf „Anmelden“ und loggen sich hier mit dem
Namespace
Kundenzugang (xxx.yyy), Ihrer E-Mail und dem in der Registrierung-E-Mail mitgeschickten Passwort an.
Falls Sie nicht bereits vorher
im
in der EVALARM
System
Verwaltung angelegt worden sind und sich als Gast einloggen wollen, dann drücken Sie bitte auf „Registrieren“ und geben Sie alle geforderten Daten an (dies ist nur möglich, wenn für die entsprechende Umgebung die Gastfunktion aktiviert ist). Anschließend erhalten Sie ebenfalls eine Registrierung-E-Mail, mit der Sie sich dann entsprechend oben aufgeführt in der App „Anmelden“ können.
Erweitern
title
Der Nutzer existiert nicht / falsches Passwort?
Die Nutzerdaten bestehen aus der Email (z.B. heinz.kunz@beispiel.com) und dem Passwort. Grundsätzlich keine Leerzeichen
und bei der Email keine Großbuchstaben
. Zugangsdaten und Passwort werden mit Erstellen des Nutzers automatisch zugesendet. Falls die E-Mail nicht ankommt, ist diese
wahrscheinlich
möglicherweise im Spam-Ordner gelandet. Die Zugangsdaten bestehen aus:
Kundenzugang
/Namespace
(xxx.yyy)
E-Mail
Passwort
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Passwort haben, können Sie dieses unkompliziert über die App oder das Webportal zurücksetzen.
Hierfür benötigen Sie lediglich den
Namespace und Ihre in dem Standort
Kundenzugang und die für Ihren Nutzer hinterlegte E-Mail Adresse. Daraufhin
erhält der Nutzer
erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Wählen eines neuen Passwortes. Dieser Link ist 24 Stunden aktiv.
